CA Nîmes, 31 janv. 2023, RG 20/02450

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE

AU NOM DU PEUPLE FRANÇAIS

ARRÊT N°

N° RG 20/02450 - N° Portalis DBVH-V-B7E-HZ6Q

MS/EB

CONSEIL DE PRUD'HOMMES - FORMATION PARITAIRE D'ORANGE

04 septembre 2020 RG :F19/00037

[C]

C/

S.C.I. CHATEAU DE NALYS

Grosse délivrée

le

à

COUR D'APPEL DE NÎMES

CHAMBRE CIVILE

5ème chambre sociale PH

ARRÊT DU 31 JANVIER 2023

Décision déférée à la Cour : Jugement du Conseil de Prud'hommes - Formation paritaire d'ORANGE en date du 04 Septembre 2020, N°F19/00037

COMPOSITION DE LA COUR LORS DES DÉBATS :

M. Michel SORIANO, Conseiller, a entendu les plaidoiries en application de l'article 805 du code de procédure civile, sans opposition des avocats, et en a rendu compte à la cour lors de son délibéré.

COMPOSITION DE LA COUR LORS DU DÉLIBÉRÉ :

Monsieur Yves ROUQUETTE-DUGARET, Président

M. Michel SORIANO, Conseiller

Madame Leila REMILI, Conseillère

GREFFIER :

Mme Emmanuelle BERGERAS, Greffier, lors des débats et du prononcé de la décision

DÉBATS :

A l'audience publique du 10 Novembre 2022, où l'affaire a été mise en délibéré au 31 Janvier 2023.

Les parties ont été avisées que l'arrêt sera prononcé par sa mise à disposition au greffe de la cour d'appel.

APPELANTE :

Madame [A] [C]

née le 31 Décembre 1970 à

[Adresse 1]

[Localité 2]

Représentée par Me Thierry COSTE, avocat au barreau D'AVIGNON

INTIMÉE :

S.C.I. CHATEAU DE NALYS

[Adresse 7]

[Localité 4]

Représentée par Me Emmanuelle VAJOU de la SELARL LEXAVOUE NIMES, avocat au barreau de NIMES

Représentée par Me Romain PIOCHEL de la SELEURL DELOS, , avocat au barreau de LYON

ORDONNANCE DE CLÔTURE rendue le 27 octobre 2022

ARRÊT :

Arrêt contradictoire, prononcé publiquement et signé par Monsieur Yves ROUQUETTE-DUGARET, Président, le 31 Janvier 2023, par mise à disposition au greffe de la Cour

FAITS PROCÉDURE ET PRÉTENTIONS :

Mme [A] [C] a été engagée à compter du 18 septembre 2006, suivant contrat à durée indéterminée en qualité de responsable commerciale France et export, statut cadre, par la SCI Château de Nalys.

La rémunération fixe mensuelle était fixée à 5.666, 66 euros, avec des primes liées au nombre de cols de bouteilles vendus.

Le 20 avril 2010, Mme [A] [C] est nommée gérante de la SCI Château de Nalys, avec une rémunération de 2.000 euros, à effet du 1er décembre 2010.

Par avenant, en date du 6 décembre 2010, à effet au 1er janvier 2011, la rémunération de Mme [A] [C] est élevée à 88.000 euros bruts sur treize mois, avec majorations possibles selon les résultats en fin d'année.

Le 19 juillet 2017, M. [I] [O] est nommé co-gérant.

Le 4 décembre 2018, Mme [A] [C] a démissionné de son poste de co-gérante, avec effet au 21 décembre 2018.

Par courrier, en date du 28 février 2019, Mme [A] [C] a été mise à pied et convoquée à un entretien préalable fixé au 11 mars 2019.

Par requête, en date du 7 mars 2019, Mme [C] a saisi le conseil de prud'hommes d'Orange en résiliation judiciaire du contrat aux torts de la SCI Château de Nalys, laquelle devait produire les effets d'un licenciement nul ainsi que la condamnation de la SCI Château de Nalys au paiement de diverses sommes à caractère salarial et indemnitaire.

Par courrier, en date du 15 mars 2019, elle a été licenciée pour faute grave, en ces termes :

'...

C'est dans ce contexte que suivant courrier en date du 20 août 2018, nous avons été alertés par le Médecin du travail, le Docteur [D] [J], quant à 'une situation préoccupante au Domaine de Nalys, notamment concernant l'équipe administrative', évoquant un stress chronique.

... nous avons organisé une première série d'entretiens avec chacun des salariés du Domaine en date du 08 octobre 2018, y compris vous, afin de rappeler entre autres, et si nécessaire, la définition des tâches/missions de chacun, les attentes, projets et organisation.

C'est à cette occasion que certains membres du personnel avaient fait état, vous concernant, d'une attitude autoritaire, incompréhensible voire insistante. D'autres salariés avaient même indiqué souffrir de pressions psychologiques et de 'quasi-harcèlement'.

Eu égard à nos obligations précitées, nous vous avons alors adressé un email en date du 3

novembre 2018, pour évoquer cette situation en vous demandant d' 'opérer un changement

rapide de votre attitude à tenir vis-à-vis de [G]' et de 'modifier sensiblement votre

comportement' car ' nous ne saurions tolérer d'une manière ou d'une autre, que l'un de ces

salariés, fut il unique, à se sentir harcelé sur son lieu de travail'.

D'ailleurs, l'analyse de cette situation nous a conduit notamment à observer rétrospectivement un turn-over important sur le poste de chef de culture (3 en 3 ans) ou encore l'envoi permanent d'emails extrêmement nombreux et volumineux, illustrant entre autres, cette ' pression' évoquée par les salariés.

Votre réponse par email en date du 18 novembre 2018 n'a apporté aucun élément rassurant,

d'apaisement de la situation ou de prise en compte de nos observations purement objectives.

...

ll est manifeste qu'au regard de votre réponse à la fin de votre email du 18 novembre 2018,

votre présentation travestie de la réalité consistant à vous considérer comme une victime tout

en détournant le vrai sujet n'est pas credible, et pire, apparaît à la fois comme une tentative

d'occulter vos propres agissements.

En dépit de notre email du 03 novembre 2018, basé sur le courrier du médecin du travail et du contenu do nos échanges avec les salariés, il semble que vous n'ayez pas mis à profit le temps qui vous était laissé pour remédier aux relations de travail que nous avions pu vous décrire.

En effet, le 27 février 2019, nous avons été destinataire d'un email tres circonstancié et

particulièrement alarmant de Monsieur [R] indiquant clairement : 'les

agissements de Madame [C] à mon égard, génèrent chez moi comme chez d 'autre ici croyez-le, stress et angoisse (parfois nocturnes !). D 'ailleurs j'ai dû consulter une

psychologue et récemment un cardiologue qui n'a pu que constater une forte tension'.

Ainsi, Monsieur [R] évoque des 'manipulations morales' sur le personnel

administratif, des méthodes 'oppressantes, inutiles et déstabilisantes, usantes et dangereuses

pour le mental des employés', indiquant dans le même temps que 'visiblement son

changement de statut n'a rien changé', et pour terminer sur 'cette situation me pousse

aujourd'hui à m'interroger sur mon avenir'.

C'est dans ces conditions que nous avons décidé de procéder immédiatement à une enquête

objective en interrogeant l'ensemble des salariés.

Or, les rapports d'entretiens et témoignages sont accablants et convergent tous sur un constat que nous ne pouvons tolérer en notre qualité d'employeur, à savoir des méthodes de

management et/ou de pressions permanentes voire perverses de votre part envers le personnel et particulièrement celui avec qui vous êtes directement en contact.

Madame [LJ], comptable, s'est dite terrifiée à l'idée de répondre à la question 'avez-vous été victime ' de peur des représailles que vous pourriez exercées à son égard, tout en reconnaissant, une fois confiée lors de l'entretien, être libérée d'un lourd fardeau qui avait trop longtemps pesé sur sa santé mentale et physique.

ll ressort des entretiens que vous avez mis en oeuvre des pratiques inacceptables consistant à :

- user mentalement et même physiquement vos collègues et collaborateurs ;

- à donner des ordres puis contre-ordres afin de mieux les déstabiliser ;

- de demander de faire et refaire encore des documents sans aucune raison objective ;

- d'avoir des remarques désobligeantes ou blessantes très ciblées à l'égard de plusieurs de vos collègues ;

- à tenir régulièrement de véritables interrogatoires dans votre bureau contre les salariés avec qui Monsieur [O] aurait pu échanger ;

- établissements de devis et contre-devis ;

- surveillance de vos collègues dans leurs et gestes, y compris en accédant à leurs emails, et

ce, au-delà de toute nécessité professionnelle ;

- envoyer un nombre incalculable d'emails à vos collègues se situant pour certains à quelques dizaines de mètres, avec des questionnements auxquels des réponses ont déja été apportées maintes fois, sentiment de surveillance perrnanente des salaries, entretien d'une confusion volontaire sur le double statut cogérante-responsable commerciale, contre-ordre auprès des prestataires exterieurs qui ne savent plus à qui répondre.

De surcroît, interrogée, Madame [H] précise qu' 'en dehors du travail, il existe une paix sociale qui n 'existe pas dans l'administratif' et de conclure après avoir complété

l'entretien 'Je n 'aurai pas fait cela à titre personnel auparavant par peur, crainte de représailles et de suites éventuelles de Madame [C]'.

Vous avez également été invitée à répondre à notre enquête contraclictoire. Pourtant, vous avez spontanément opposé un refus catégorique dans une attitude particulièrement agressive,attitude peu propice il faut l'avouer à une remise en cause minime des accusations portées à votre encontre.

Au bénéfice de ce qui précède, il est donc évident que ces faits délibérés relèvent du harcèlement moral qui est parfaitement incompatible avec vos fonctions de Responsable commerciale ainsi que les valeurs mêmes de notre société.

Ce management, à tout le moins dictatorial, vexatoire et blessant qui se répète dans le temps,et ce malgré une première alerte au mois d'octobre 2018, porte atteinte à la dignité des salariés et dégrade clairement leurs conditions de travail et ne peut, en l'état, persister.

Lors de l'entretien préalable et de la présentation des faits susvisés, c'est dans une parfaite mauvaise foi que vous avez indiqué ne pas savoir ce qui vous était reproché.

En consequence, nous considérons que l'ensemble de ces manquements et faits ainsi décrits, participent d'une faute grave de votre part qui commande la rupture immédiate de votre contrat de travail et rend impossible votre maintien dans l'entreprise y compris pendant la durée du préavis.

...'

Par jugement, en date du 4 septembre 2020, le conseil de prud'hommes d'Orange a :

- 'déclaré Mme [A] [C] irrecevable dans sa demande de résiliation judiciaire,

- déclaré Mme [A] [C] irrecevable dans sa demande de reconnaissance de licenciement injustifié,

- débouté Mme [A] [C] de l'ensemble de ses demandes,

- débouté Mme [A] [C] de ses demandes complémentaires d'établissement de documents sous astreinte, d'exécution provisoire,

- condamné Mme [A] [C] à verser à la SCI Château de Nalys la somme de 100 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile,

- condamné Mme [A] [C] aux entiers dépens de l'instance.'

Par acte du 2 octobre 2020, Mme [A] [C] a régulièrement interjeté appel de cette décision.

Aux termes de ses dernières conclusions en date du 13 octobre 2022, Mme [C] demande à la cour de :

'Infirmer le jugement déféré en ce qu'il a '

- déclaré irrecevables les demandes de résiliation judiciaire et de reconnaissance de licenciement injustifié,

- débouté Madame [C] de l'ensemble de ses demandes ;

- condamné Madame [C] à verser 100 € à la SCI au titre des frais irrépétibles.

Dire que le contrat de travail de Madame [C] a été modifié tant au niveau des responsabilités assumées que de la rémunération dues en 2018 ;

Dire que la SCI s'est abstenue de régler ses dettes de jours supplémentaires et congés contractées en 2015, 2016 et 2017 malgré les relances de la salariée;

Dire que Madame [C] a enduré un harcèlement moral ;

Prononcer la résiliation judiciaire du contrat de travail de Madame [C] aux torts de la SCI CHATEAU DE NALYS au 15/03/19 ;

Dire que cette résiliation produira les effets d'un licenciement nul en raison du harcèlement moral qui l'a précédée et, à titre subsidiaire, d'un licenciement dénué de cause réelle et sérieuse ;

A défaut de résiliation judiciaire, dire recevable la contestation du licenciement et des indemnités de rupture versées ;

Dire et juger le licenciement injustifié ;

Condamner la SCI à verser à Madame [C] :

- 3.809,92 € bruts au titre de la mise à pied ;

- 380,99 € bruts à titre de rappel incident sur congés payés ;

- 294,82 € bruts à titre de rappel incident sur treizième mois ;

- 21.907,68 € bruts à titre d'indemnité compensatrice de préavis ;

- 2.190,76 € bruts à titre de rappel incident sur congés payés ;

- 1.768,89 € bruts à titre de rappel incident sur treizième mois ;

- 33.425,45 € à titre d'indemnité de licenciement ;

- 200.000 € en réparation des préjudices moral, professionnel et économique causés ;

- 5.000 € au titre des frais irrépétibles ;

En toutes hypothèses, condamner la SCI à verser à Madame [C] :

- 23.792,33 € bruts au titre des primes d'objectifs 2018 ;

- 2.234 € bruts au titre des primes d'objectifs 2019 ;

Dire et juger que les condamnations portant sur des salaires, accessoires et substituts de salaires produiront intérêts à compter de la notification de la convocation à l'audience de conciliation et que ces intérêts se capitaliseront l'an ;

Condamner la SCI à établir et porter, sous astreinte de 15 € par document et par jour de retard quinze jours après la notification de la décision à venir :

- un bulletin de salaire conforme ;

- une attestation POLE EMPLOI conforme ;

- un certificat de travail conforme ;

Condamner la SCI aux dépens.'

Mme [A] [C] soutient que :

- sur la résiliation judiciaire du contrat de travail aux torts de l'employeur

- les repreneurs de la SCI lui ont retiré ses responsabilités, ils l'ont privée de la rémunération variable correspondante et ils ont refusé de lui régler l'arriéré de jours supplémentaires.

- sur les responsabilités

- à partir de février 2019, son travail consistait à finir d'écouler l'ancienne gamme, c'est-à-dire les vins rouges de 2015 et blancs de 2016, et à vendre la nouvelle aux professionnels de deux départements seulement.

- elle n'a reçu aucune réponse de l'employeur sur ses interrogations quant à ses attributions et prérogatives.

- elle a été engagée pour vendre et promouvoir en France et dans le monde les vins du Domaine de Nalys. Elle n'était ni employée, ni agent de maîtrise mais cadre, ce qui implique autonomie, autorité et pouvoir d'action.

- ses attributions contractuelles découlaient de son titre.

Elles ont été explicitées dans l'offre d'emploi à laquelle elle a répondu en 2006 et ont été confirmées par la pratique suivie durant onze années.

- la fiche de poste existe et a été transmise avec l'offre d'emploi. Elle possède un caractère contractuel.

- elle ne les confond pas avec ses attributions de gérante exercées de décembre 2010 à décembre 2018.

- la société [O] a acquis en 2018 sous forme de bouteilles « nues » toute la production de l'année, celle qui constitue la nouvelle gamme, pour la commercialiser elle-même, ne laissant sur place que de quoi satisfaire les clients de passage au caveau et plus généralement la clientèle locale.

- concrètement, « responsable commerciale France et Export », elle ne vendait plus la production du domaine ni à l'étranger ni même en France, en dehors du [Localité 8] et du Gard.

- elle n'a pas été conviée à la présentation de la nouvelle gamme en juillet 2018 en Angleterre ni début novembre 2018 aux Etats-Unis ni ensuite au Québec.

- elle ne s'occupe plus des tarifs, du positionnement, de l'étiquetage, de la communication ou de la gestion des marques.

- elle n'a pas été chargée de la création de la page Facebook, des comptes Twitter et

Instagram du domaine : elle a été avisée le 5/09/17, six semaines après le rachat, que c'était fait par Mme [V] [O], qui n'est ni gérante, ni membre de son équipe. Cette dernière a agi de même pour le site internet du Domaine.

- Mme [V] [O] a en vérité accaparé toute la communication de Nalys ; s'emparant même du caveau, jusqu'au niveau du recrutement.

- sur la rémunération variable afférente aux responsabilités

- en 2018 elle a été privée de commissionnement sur la nouvelle gamme. Elle n'a ainsi été gratifiée que sur l'ancienne gamme.

- en dix-huit mois M. [O] n'a jamais échangé concrètement sur le sujet et plus généralement sur son futur poste alors même qu'elle le priait de la fixer.

- les repreneurs ont réglé avec retard et de mauvais gré les primes 2017.

- après son licenciement elle n'a rien perçu, y compris au titre de 2019 alors pourtant que, selon le contrat de travail, « en cas de rupture du contrat en cours d'année civile, un prorata équitable entre les deux parties serait trouvé ».

- sur le non-paiement des jours supplémentaires et congés payés

- de 2015 à 2017 elle a 'uvré chaque année bien plus que les 218 jours convenus et payés.

- alors même qu'un accord favorable à la SCI avait été trouvé début octobre 2018 sur le nombre de ces jours travaillés à régler (quatre-vingt trois) au titre de 2015, 2016 et 2017 ainsi que sur les congés payés acquis et non pris au 30/09/18, M. [O] a différé sa décision.

- par courriel du 19/02/19, M. [O] a encore révisé à la baisse le nombre de jours arrêtés en brandissant la prescription désormais acquise pour 2015 ainsi que le temps consacré à la gérance qu'il a estimé inclus dans les jours travaillés à hauteur de 30 %.

- la SCI a réglé les quarante jours qu'elle admettait ainsi que des congés qu'elle ne lui avait pas permis de prendre après la saisine du conseil de prud'hommes.

- subsidiairement, sur le licenciement

- dès la réception de la lettre de licenciement, elle a dénoncé les manoeuvres employées et mis sans succès la SCI en demeure de fournir des détails.

- la valeur probante des pièces produites par l'employeur est sujette à caution.

- la lettre de licenciement rappelle que les repreneurs ont été alertés par une lettre du médecin du travail du 20/08/18, non produites par l'employeur.

- les faits signalés avant le 3/11/18 au cours de l'enquête et des entretiens ne pouvaient plus fonder une sanction au-delà du 3/01/19.

- le seul élément nouveau serait qu'elle aurait reproché à une secrétaire d'avoir exécuté un travail de recherche et/ou d'expédition pour le chef de culture.

- le courriel du 27/02/19 de M. [R], qui aurait déclenché la réaction de l'employeur, ne contient que des accusations imprécises, subjectives, de même que sa déposition complémentaire.

- l'employeur ne démontre aucunement le prétendu harcèlement reproché.

- elle verse les messages reçus avant ou après son licenciement de membres actuels ou anciens du personnel, y compris un chef de culture, qui attestent de relations cordiales.

En l'état de ses dernières écritures en date du 4 février 2021, contenant appel incident, la SCI Château de Nalys a demandé de :

- 'confirmer le jugement du conseil de prud'hommes d'Orange du 4 septembre 2020 en ce qu'il a :

-déclaré Mme [A] [C] irrecevable dans sa demande de résiliation judiciaire,

- déclaré Mme [A] [C] irrecevable dans sa demande de reconnaissance de licenciement injustifié,

- débouté Mme [A] [C] de l'ensemble de ses demandes,

- débouté Mme [A] [C] de ses demandes complémentaires, d'établissement de documents sous astreinte, d'exécution provisoire,

- condamné Mme [A] [C] à verser à la SCI Château de Nalys la somme de 100 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile,

- condamné Mme [A] [C] aux entiers dépens de l'instance.

A titre subsidiaire,

- dire et juger que le licenciement de Mme [A] [C] repose bel et bien sur une faute grave,

- débouter Mme [A] [C] de toutes ses demandes, fins et prétentions plus amples

ou contraires,

En tout état de cause,

- condamner Mme [A] [C] à payer à la SCI Château de Nalys la somme de 4.000 €uros au titre de l'article 700 du code de procédure civile, ainsi qu'aux entiers dépens de 1ère instance et d'appel.'

La SCI Château de Nalys fait valoir que :

- sur la résiliation judiciaire du contrat de travail

- les missions visées par la salariée dans ses écritures n'ont jamais été contractualisées, celle-ci ayant établi cette liste pour les besoins de la cause.

- le descriptif de poste contenu dans l'offre d'emploi n'a aucune force contractuelle et juridique.

- la mission première et contractuelle de Mme [C] était d'appliquer la politique commerciale définie par son supérieur hiérarchique, tant en France qu'à l'export.

- la salariée entretient la confusion entre ses missions relevant d'une part de ses fonctions de responsable commerciale France et Export et ses missions de gérante du château de Nalys.

- Mme [C] a démissionné de son mandat de gérance par courrier du 4 décembre 2018 au motif que M. [O] l'aurait dépossédée de plusieurs de ses missions et prérogatives de gérante. Les missions et prérogatives citées dans la lettre de démission font doublon avec les prérogatives et missions dont elle prétend, aujourd'hui, avoir été dépossédée au titre de ses fonctions de responsable commerciale France et Export.

- sur les prétendues questions laissées sans réponse

- M. [O] a reçu à lui seul plus de 1.200 emails de la salariée en près de 12 mois. Dans la mesure du possible, au regard de l'occupation requise par ses fonctions, il prenait soin d'y répondre aussi rapidement et précisément que possible.

- sur le prétendu retrait de certaines fonctions commerciales

- Mme [C], sans viser dans ses écritures la moindre pièce et / ou élément, se contente donc

de simples affirmations.

- l'appelante a été remplacée par M. [P] [F] à compter du 2 décembre 2019, lequel exerce les fonctions commerciales France-Export anciennement dévolues à Mme [C].

- la commercialisation de sa nouvelle gamme continuait à faire partie des prérogatives de Mme [C], en sa qualité de responsable commerciale France et Export.

- le choix de la politique et de la stratégie commerciale incombait à M. [I] [O], Mme [C] se devant de l'appliquer.

Si pour Mme [C] cela constituait un changement dans ses pratiques, il n'en demeure pas moins qu'il ne s'agissait pas d'une modification de son contrat de travail.

- Mme [C] a été très rapidement associée à la nouvelle stratégie commerciale, rédigeant elle-même le projet de lettre d'information du rachat par la Maison Guigal du Château de Nalys pour l'ensemble des interlocuteurs et clients.

- les échanges d'emails montrent l'incapacité de la salariée à appliquer une autre politique commerciale.

- sur les absences de Mme [C] lors des manifestations internationales

- par email du 3 septembre 2018, adressé à M. [O], la salariée indiquait que la participation ou non à un salon relevait de la politique commerciale et donc du choix de M. [O].

- Mme [C] a toujours été associée aux décisions de participer ou non à tel ou tel événement, le choix définitif revenant effectivement à M. [O], au regard de ses fonctions de co-gérant et décisionnaire de la nouvelle politique commerciale.

- sur le fait que Mme [C] ne serait plus en charge de la communication

- il appartient à l'appelante de démontrer que la gestion de la communication lui incombait en sa qualité de responsable commerciale France et Export ce qu'elle ne fait nullement et pour cause.

- cette mission relève avant tout de la gérance, ou à tout le moins ne relève pas nécessairement de la responsabilité commerciale.

- les aspects liés à la communication étaient évoqués non pas dans le reporting commercial mensuel établi par la salariée, mais dans les rapports mensuels de la gérance, établis eux-aussi par Mme [C].

- contrairement à ce que soutient Mme [C], cette dernière a toujours continué, en sa qualité de gérante, à être associée à la communication du [Localité 4] de Nalys.

- sur le fait que Mme [C] ne déciderait plus de la gamme et de l'habillage des vins

- il appartient là encore à Mme [C] de démontrer que les décisions relatives à la gamme et à l'habillage des vins lui incombaient en sa qualité de responsable commerciale France et Export, ce qu'elle ne fait nullement et pour cause.

- ces décisions relèvent avant tout de la stratégie globale du Domaine, ou à tout le moins ne relèvent pas nécessairement de la responsabilité commerciale.

- contrairement à ce que soutient Mme [C], cette dernière a toujours continué, en sa qualité de gérante, à être associée aux décisions relatives à la gamme et à l'habillage du vin du [Localité 4] de Nalys.

- sur le prétendu retrait des fonctions de Mme [C] au niveau du caveau

- l'appelante ne produit pas le moindre élément sur cette allégation totalement fantaisiste et pour cause.

- Mme [C] a toujours conservé ses prérogatives sur le caveau, notamment s'agissant du recrutement.

- sur le fait que Mme [C] se serait vu retirer la gestion des marques

- il appartient là encore à Mme [C] de démontrer que la gestion des marques lui incombait en sa qualité de responsable commerciale France et Export, ce qu'elle ne fait nullement et pour cause.

- la gestion des marques relève avant tout de la stratégie globale du Domaine, du fonctionnement administratif ou encore de la gestion courante. En tout état de cause, elle ne relève pas de la responsabilité commerciale.

- contrairement à ce que soutient Mme [C], cette dernière a toujours continué, en sa qualité de gérante, à être associée à la gestion des marques du [Localité 4] de Nalys. Elle a simplement perdu cette gestion du fait de sa démission de son mandat de gérante.

- sur la prétendue réticence de l'employeur à lui rémunérer les jours de travail supplémentaires à sa convention de forfait en jours sur l'année

- Mme [C] occupait les fonctions salariées de responsable commerciale France et Export sur la base d'une convention de forfait de 218 jours sur l'année. En parallèle, elle occupait le mandat de gérante pour lequel elle était rémunérée 2.000 euros bruts.

- le décompte des journées de travail au-delà du forfait adressé par la salariée le 17 juillet 2018 ne précisait pas s'il s'agissait de journées dédiées aux fonctions commerciales ou au mandat de gérance. Il visait en outre des périodes pendant lesquelles Groupama était propriétaire et actionnaire principal.

- début octobre 2018, une fois le décompte définitif de jours établi, s'est effectivement posée la question de la répartition de ses jours travaillés entre les fonctions commerciales et le mandat de gérante.

- la salariée n'a jamais produit un décompte des jours travaillés pour la gérance.

- tant le principe de ces jours supplémentaires que leur chiffrage souffraient d'une discussion.

- le chiffrage de ces jours a évolué dans les propres décomptes de la salariée, preuve là encore d'une part de la difficulté de les évaluer mais également preuve que le montant de ceux-ci était discutable.

- ce n'est que le 25 février 2019 que les parties se sont enfin entendues sur le chiffrage de ces

jours travaillés supplémentaires à régler.

- or, Mme [C] a adressé sa demande en résiliation judiciaire motivée par la réticence de son employeur à lui régler le montant ainsi convenu le 7 mars 2019, soit 10 jours après.

- il s'avère qu'au 25 février 2019, les paies de l'ensemble des salariés avaient déjà été effectuées et il fallait attendre la prochaine paie à établir pour honorer cet engagement. Ce qui fut fait le 15 mars 2019, soit 18 jours après que les parties se soient mises d'accord sur le montant définitif à régler.

- la mauvaise foi ou la mauvaise intention de l'employeur n'est absolument pas établie.

- subsidiairement, sur le licenciement

- en l'absence de disposition spéciale depuis 2016, la procédure prud'homale est régie désormais par les règles procédurales de droit commun du code de procédure civile qui disposent que « Les demandes reconventionnelles ou additionnelles ne sont recevables que si elles se rattachent aux prétentions originaires par un lien suffisant ».

Seul un lien suffisant peut permettre la formulation d'une demande additionnelle.

- la demande au titre du licenciement, qui ne présente aucun lien suffisant avec la requête initiale, est nouvelle et donc ne pouvait être formulée au cours de la même instance.

- la contestation du licenciement et les demandes indemnitaires en découlant sont dès lors irrecevables, ces demandes n'ayant pas été présentées dans le cadre de la requête introductive déposée devant le conseil de prud'hommes.

- sur le fond

- elle est tenue envers ses salariés à une obligation de sécurité et doit prendre toute mesure utile, si leur sécurité est en cause, au risque de mettre en jeu sa propre responsabilité.

- elle verse aux débats, conformément à la charge de la preuve qui lui incombe, l'ensemble des attestations démontrant la réalité et la gravité des griefs visés dans la lettre de licenciement.

- dès le mois de novembre 2018, M. [O] avait alerté la salariée sur la nécessité d'améliorer rapidement ses relations avec le personnel et notamment avec M. [R] par email du 3 novembre 2018, en vain.

- jusqu'au rachat par le Groupe [Adresse 5] et la nomination de M. [O] en qualité de co-gérant, Mme [C] était l'unique gérante et seule interlocutrice des salariés.

- sur le rappel de primes variables 2018/2019

- Mme [C] a droit à une prime sur objectif 2018 de 1.839,65 euros bruts, outre les congés payés y afférents, qu'elle s'engage à payer.

- aucune prime n'est due pour 2019.

Pour un plus ample exposé des faits et de la procédure, ainsi que des moyens et prétentions des parties, il convient de se référer à leurs dernières écritures.

Par ordonnance en date du 6 septembre 2022, le conseiller de la mise en état a prononcé la clôture de la procédure à effet au 27 octobre 2022 et fixé examen de l'affaire à l'audience du 10 novembre 2022.

MOTIFS

Sur la résiliation judiciaire du contrat de travail

Le juge prononce la résiliation judiciaire du contrat de travail aux torts de l'employeur en cas de manquements suffisamment graves de ce dernier à ses obligations, de nature à empêcher la poursuite du contrat de travail.

La résiliation judiciaire du contrat de travail produit les effets d'un licenciement nul ou sans cause réelle et sérieuse avec toutes ses conséquences de droit.

Les juges doivent dès lors caractériser l'existence d'un ou plusieurs manquements de l'employeur et, cela fait, ils doivent, dans un second temps, apprécier si ce ou ces manquements sont d'une gravité suffisante pour justifier l'impossibilité de poursuivre le contrat de travail.

En matière de résiliation judiciaire, les manquements s'apprécient à la date à laquelle le juge prend sa décision.

Si le salarié saisit le conseil des prud'hommes d'une demande de résiliation de son contrat de travail et qu'il est ensuite licencié, le juge doit examiner d'abord la demande de résiliation judiciaire, avant de se prononcer sur la régularité du licenciement.

S'il fait droit à la demande de résiliation judiciaire :

- les effets de la résiliation judiciaire sont fixés à la date du licenciement,

- il n'y a pas lieu de statuer sur l'éventuelle contestation du licenciement.

La prise d'effet de la résiliation est fixée en principe au jour du jugement qui la prononce dès lors qu'à cette date, le salarié est toujours au service de l'employeur.

Lorsqu'un salarié demande la résiliation judiciaire de son contrat de travail en raison de faits qu'il reproche à son employeur, tout en continuant à travailler à son service, et que ce dernier le licencie ultérieurement pour d'autres faits survenus au cours de la poursuite du contrat, le juge doit en priorité rechercher si la demande de résiliation du contrat est justifiée. C'est seulement dans le cas contraire qu'il doit se prononcer sur le licenciement notifié par l'employeur.

Lorsque le salarié n'est plus au service de son employeur au jour où il est statué sur la demande de résiliation judiciaire, cette dernière prend effet, si le juge la prononce, au jour du licenciement.

En l'espèce, Mme [C] a saisi le conseil de prud'hommes d'Avignon le 7 mars 2019 et a ensuite été licenciée pour faute grave par courrier en date du 15 mars 2019.

Pour fonder sa demande de résiliation judiciaire du contrat de travail, la salariée invoque :

- les repreneurs de la SCI lui ont retiré ses responsabilités,

- ils l'ont privée de la rémunération variable correspondante,

- ils ont refusé de lui régler l'arriéré de jours supplémentaires.

Le retrait des responsabilités

Mme [C] a été embauchée en qualité de responsable commerciale France et export.

Dans le cadre d'un avenant en date du 1er janvier 2011, l'article III du contrat de travail, relatif aux fonctions de la salariée, est modifié, en ce qu'il est rajouté la mention suivante :

'Mademoiselle [A] [C] exerce la fonction de Responsable Commerciale France et Export du Domaine de Nalys.

A ce titre, elle est notamment chargée d'appliquer la politique commerciale définie et mise en place par le Secrétaire Général du Domaine de Nalys, tant en France qu'à l'export.

Elle exerce ses fonctions, sous l'autorité et dans le cadre des instructions données par son supérieur hiérarchique, le Secrétaire Général du Domaine de Nalys, à qui elle devra rendre compte régulièrement de son activité.'

Cette clause ne modifie en rien les attributions de la salariée, mais ne fait que rappeler le principe selon lequel tout salarié doit agir selon les directives de son employeur.

Il est constant que les parties n'ont signé aucune fiche de poste.

Mme [C] produit un courriel adressé le 10 janvier 2019 à 'administration [O]' ainsi libellé :

'Bonjour [I],

Dans la perspective de notre RV de demain avec votre père et vous-même sur mes fonctions salariées, vous trouverez, ci-dessous, à toutes fins utiles, la liste de mes principales fonctions de responsable commerciale telles qu'à mon embauche et jusqu'au rachat :

Missions commerciales

Clientèle

Gestion portefeuille clients existant,France et export

Prospection et développement nouveaux clients, France et export

Gestion du caveau et de son évolution comme entité spécifique

Choix des manifestations commerciales où participer (hors celles chez clients)

...

Marketing

Définition de la gamme de vins et de son positionnement

Travail sur les assemblages avec les 'nologues maison et conseil

Politique tarifaire

Habillage : définition, réalisation avec fournisseurs

Distribution

Communication

...

Aspect législatif

Dépôts de marque et leur suivi

RH

Gestion dont recrutement du personnel sur la partie commerciale et qualité liées à la vente

Organisation plannings : ouverture caveau/salons/CP

...'

Mme [C] soutient qu'au mois de février 2019, il ne lui restait plus aucune de ces attributions et responsabilités.

Ainsi qu'il a été indiqué supra, il n'existe aucune fiche de fonctions de sorte qu'il appartient à la salariée de rapporter la preuve de la réalisation de toutes les fonctions par elle décrites ci-dessus

Le site de l'Onisep définit le responsable commercial de la manière suivante:

'Activités principales

Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à partir de la stratégie de l'entreprise

Fixer les objectifs et les axes prioritaires

Diriger et accompagner l'équipe commerciale

Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise

Participer à la négociation sur certains comptes stratégiques

Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise

Reporter à la Direction

Activités spécifiques

Recruter et former l'équipe commerciale

Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise

Description synthétique

Il est le garant du chiffre d'affaires et de la marge commerciale sur le périmètre qui lui est alloué. Il peut participer à la définition de la stratégie commerciale et a la responsabilité de la conduire. Il fixe les objectifs et les axes prioritaires des actions commerciales.

...

Selon la taille de l'entreprise, il prendra plus ou moins à sa charge le développement et le suivi de clients.'

Le commercial export est défini de la manière suivante par le même site :

'Le commercial export parcourt une zone géographique précise avec comme objectif de développer les parts de marché de son entreprise à l'étranger. Il organise des rendez-vous avec des « prospects » (clients potentiels) et négocie les contrats. Il participe à des salons internationaux et à des foires pour développer son réseau. Il entretient des liens réguliers avec les clients qu'il compte déjà à son actif et se met à l'écoute de leurs besoins.'

La fiche métier du responsable export sur le site 'Hello work' est ainsi libellée:

'Le responsable export doit assurer le développement des ventes de son entreprise à l'étranger. Bien souvent rattaché à un secteur géographique, il assure la gestion et la stratégie commerciale et optimise son portefeuille clients. Il encadre une équipe de commerciaux qui se déplacent à l'étranger. Il anticipe les besoins de la clientèle, fait des études de marché tout en étudiant la concurrence. Il effectue des investissements et participe aux négociations commerciales avec les réseaux de distribution. Il fait en sorte de fidéliser ses clients tout en tentant de décrocher des nouveaux partenariats en faisant de la prospection. Sa présence à des salons internationaux est l'occasion pour lui d'établir de nouveaux contacts. Il a pour mission d'atteindre les objectifs financiers fixés, d'assurer une certaine rentabilité. Il se doit de rédiger des rapports sur ses activités auprès de sa direction.'

L'employeur se retranche derrière l'avenant repris supra en indiquant qu'il appartenait à Mme [C] d'appliquer la politique commerciale définie par son supérieur hiérarchique, tant en France qu'à l'export. Il considère par ailleurs que le descriptif du poste auquel la salarié a postulé en 2006 n'est pas contractuel.

Mme [C] produit en effet le descriptif de fonction réalisé par Giraudier conseil (conseil en organisations et ressources humaines) à l'attention des candidats (pièce n°19), lequel n'a pu être réalisé qu'en concertation avec la société employeur ayant fait appel à ses services.

Il résulte de la lecture de ce document que les attributions du futur salarié choisi par le Domaine de Nalys sont similaires à celles détaillées par les sites internet Onisep et Hello work.

Il convient également de tenir compte de la qualité de gérante de Mme [C] de la SCI [Adresse 5] du 1er décembre 2010 au 19 juillet 2017 et de co-gérante du 19 juillet 2017 au 4 décembre 2018, M. [I] [O] ayant été nommé co-gérant aux côtés de l'appelante.

En effet, les emails produits par l'appelante jusqu'à sa démission de son poste de co-gérante montrent une confusion entre les fonctions de salarié et de gérante.

Il n'est pas contestable à la lecture des emails produits par les parties qu'un changement de politique, notamment commerciale, est intervenue suite à la vente par Groupa ma de ses actions à la Maison [O] au mois de juillet 2017 et que les fonctions de la salariée ont subi un aménagement, cette dernière considérant que son contrat de travail avait fait l'objet d'une modification substantielle sur ce point.

La cour relève que les fonctions que Mme [C] indique avoir réalisées depuis son embauche (cf courriel du 10 janvier 2019) correspondent à celles figurant dans la définition du métier de responsable commercial et de responsable commercial export détaillées par les sites Onisep et Hello work.

Le dossier de l'appelante comporte de nombreux emails dans lesquels elle soutient que la plupart de ses fonctions de responsable commerciale France et Export lui ont été retirées, demandant à plusieurs reprises à M. [I] [O] une description de ses fonctions futures, tant au niveau de son contrat de travail que de son mandat de co-gérante, et ce dès le mois de mras 2018.

Il résulte encore des courriels figurant aux dossiers des parties que ces dernières sont en désaccord sur le déroulement des faits. En effet, dans un courriel du 21 février 2019, M. [O] revient sur les échanges intervenus avec Mme [C] depuis le mois de juillet 2017, en ces termes :

'...

Enfin, je trouve surprenante votre question : ' Je vous prie de me préciser ce que sont mes attributions et comment les exercer.', car sauf erreur, vous disposez toujours de fonctions commerciales.

Nous sommes à ce jour, dans une relation de dialogues et nous avons déjà abordé ce sujet à de nombreuses reprises.

Aussi, puisque vous semblez vouloir un écrit, je vous rappelle la situation suivante :

- notre famille est propriétaire de Nalys depuis juillet 2017.

- devant la relative faiblesse du réseau de distribution de Nalys en comparaison avec celui de la Maison [O], nous prenons la décision en novembre 2017 de reprendre la commercialisation des vins Nalys, sur une nouvelle gamme de produit à compter de novembre 2018. Cette politique commerciale vise à accroître les ventes, vos fonctions commerciales ne peuvent que s'en trouver consolidées.

- vous insistez alors, à de très nombreuses reprises pour informer les clients Nalys de ces changements ce que nous refusons, craignant que les ventes de l'ancienne gamme ne s'arrêtent trop rapidement.

- nous initions un dialogue et une demande de vous conforter dans vos fonctions de gérante en envisageant de modifier vos fonctions de responsable commerciale sans perte de salaire compte tenu de l'évolution de la partie commerciale de Nalys alors projetée à un an.

- vous ne répondez jamais à cette demande pourtant répétée et destinée à vous conforter dans vos statuts et surtout dans votre rémunération, préférant camper sur votre position.

- au printemps 2018 et ce malgré quelques réticences de notre part, les clients de Nalys sont informés des changements prévus pour novembre 2018.

- en été soit quelques mois seulement après avoir lourdement insisté pour l'envoi de ce courrier, vous vous inquiétez du ralentissement des ventes de l'ancienne gamme Nalys. Nous ne ferons pas de commentaire.

- en novembre 2018, comme prévu nous mettons en oeuvre notre politique commerciale avec une nouvelle gamme de vins du [Localité 4] de Nalys avec succès (les comptes de Nalys ne peuvent qu'en attester).

- en décembre 2018 et avec surprise, vous démissionnez de votre mandat de co-gérante ne gardant que votre poste de responsable commerciale en sachant pertinemment que les tâches issues de cette fonction seraient nécessairement différentes, plongeant volontairement Nalys dans une situation délicate.

Ainsi, pour répondre à votre question et coucher par écrit le fruit de nos très nombreuses conversations, vos attributions principales en tant que responsable commerciale de Nalys restent d'appliquer la politique commerciale, et donc de vendre l'ancienne gamme du Domaine de Nalys au prix dont nous sommes convenus et de tout mettre en oeuvre pour développer la vente directe de la nouvelle gamme du [Localité 4] de Nalys aux professionnels et aux particuliers prioritairement sur les départements du 84 et du 30.

...'

Mme [C] apportera une réponse à cette correspondance par email du 26 février 2019, en apportant les précisions suivantes :

'...

Par rapport à mes attribution :

Vous indiquez que 'je dispose toujours de fonctions commerciales', qu'avec la nouvelle politique commerciale 'mes fonctions ne peuvent que s'en trouver consolidées' et que 'mes attributions principales restent d'appliquer votre politique commerciale, donc de vendre de l'ancienne gamme au prix dont nous sommes sommes convenus et de tout mettre en oeuvre pour développer la vente directe de la nouvelle gamme du [Localité 4] de Nalys aux professionnels et aux particuliers prioritairement sur les départements du 84 et du 30" :

- cette liste est déjà très réduite par rapport aux attributions initiales de mon poste salarié que vous avions vues ensemble ;

- l'exemple de Prowein, salon majeur de la profession est explicite de mon éviction ;

- pour l'activité caveau-oenotourisme : je vous ai questionné, ai fait des notes depuis plus d'un an, m'inquiète pour la prochaine saison et comprends au travers du dernier courriel d'[V] reçu vendredi après-midi que vous gérez cela d'[Localité 3] ;

- pour les ventes locales, 84 et 30, aux professionnels, mes multiples questionnements pour avancer en la matière sont restés sans réponse (notamment ceux du 19/11) et dernièrement votre père m'a dit que vous étiez en pourparlers ou aviez recruté un agent (fils de M. [DD]) ;

- mes perspectives sont donc de finir de vendre une gamme Domaine amenée à disparaître...avec une augmentation des prix de près de 10% sur les derniers millésimes qui conjugués aux changements de distributions actés ne facilite pas les choses.

...'

Il résulte ainsi incontestablement du courriel de l'employeur du 21 février 2019 que les fonctions de Mme [C] concernent la vente d'une gamme de vins (ancienne gamme), la salariée devant en outre mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour développer la vente directe de la nouvelle gamme aux professionnels et aux particuliers prioritairement sur les départements du 84 et du 30.

Contrairement aux allégations de l'appelante, son champ d'action n'a pas été réduit mais précisé à sa demande (vente de vin de l'ancienne gamme et vente de vin de la nouvelle gamme), pas plus que son champ géographique ; en effet, par l'utilisation du terme 'prioritairement', l'employeur a demandé à la salariée de concentrer son action sur deux départements, mais sans pour autant négliger la recherche de nouveaux clients tant en France qu'à l'étranger, et ce, conformément à ses fonctions.

L'employeur produit d'ailleurs plusieurs échanges d'emails avec Mme [C], dans lesquels cette dernière forme plusieurs propositions pour le placement des produits, la politique commerciale et tarifaire, et ce, tant en France qu'à l'étranger : pièces n°31-1 (échange de février 2019), 31-3 (échange de janvier 2019), 31-4, 31-5, 31-6 (échanges d'octobre 2018), 31-7 (échange de septembre 2018), 31-10, 31-11 (échange de mai et juin 2018), 31-12 (échange de novembre 2017), 31-13, 31-14 (échanges de décembre 2018), 31-15, 31-16 (échanges de novembre 2018), 31-17, 31-18, 31-19 (échanges d'octobre 2018), 31-23 (échange de mai 2018, 31-24 (échange de mars 2018), 31-25, 31-26 (courriel du 23 février 2018 et échange de février 2018), 31-27 (échange d'août et septembre 2018), 32-1 à 32-6 (sur la présence de l'entreprise à divers salons france et étranger), 33-1 à 33-3 (sur l'intervention de Mme [C] pour la publication d'informations sur Facebook), 33-4 à 33-9 (sur l'établissement de la brochure pour 'Nalys'), 33-10 à 33-16 (préparation et participation au salon 'Grand Tasting' à [Localité 6]), 33-17 à 33-27 (concernant le nouveau site suite à l'acquisition des parts Groupama par la Maison [O]), 33-28 à 33-31 (concernant la 'préparation lancement Nalys' aux Etats-Unis d'après l'employeur, ce qui n'est pas contesté par l'appelante), 33-32 à 33-42 (sur les opérations publicitaires et de communication proposées par la salariée) .

De plus, le 5 avril 2018, M. [I] [O] interroge Mme [C] sur l'opportunité de vendre une gamme de vin à un importateur danois.

La salariée reproche encore à l'employeur de l'avoir évincée des salons à l'étranger, ce qui résulte incontestablement des pièces par elle produites et concernant le Canada, Londres, les Etats-Unis et l'Allemagne ; l'employeur ayant justifié son choix sur le salon en Allemagne par courriel du 18 février 2019, repris dans ses conclusions, lesquelles font état d'un numéro de pièce 30-7 qui correspond à un échange d'emails du mois de juin 2018. Le bordereau de pièces mentionne que le courriel du 18 février 2019 correspond à la pièce n°29-7 laquelle correspond à un reporting commercial au 31 mai 2018.

Ce faisant, aucune justification n'est apportée par l'employeur à l'absence de Mme [C] aux salons susvisés autrement que l'exercice de son pouvoir de direction, à condition que ce dernier ne dégénère pas en abus.

Les échanges de courriels repris ci-dessus montrent que Mme [C] participait à l'organisation des salons à l'étranger, l'employeur ayant la décision finale sur l'opportunité de la présence de celle-ci, aucun abus n'étant démontré par cette dernière sur ce point.

Mme [C] soutient encore qu'elle n'a pas été rendue destinataire des prix des vins de la nouvelle gamme et qu'elle était ainsi contrainte de renvoyer les clients à [Localité 3].

Les nouveaux tarifs ont été adressés par email du 31 octobre 2018 à M. [I] [O], 'france@guigal.com, info@guigal.com, Mme [V] [O] et M. [L] [E], ce dernier les ayant ensuite répercutés à Mme [C] le jour même; la salariée n'ayant pas été obligée de les réclamer contrairement à ce qu'elle soutient dans ses écritures.

Dès lors, et étant en possession de la grille tarifaire applicable, elle pouvait sans difficulté renseigner les clients particuliers ou professionnels.

Concernant la communication, il résulte également des échanges d'emails entre les parties que Mme [C] y était associée, même si la décision finale revient à l'employeur, de sorte que ce grief ne sera pas plus retenu.

Mme [C] soutient que Mme [V] [O] 's'est même emparée du caveau, jusqu'au niveau du recrutement', et produit pour en justifier un courriel adressé par Mme [O] le 22 février 2019, ainsi libellé :

' ... l'activité oenotouristique du caveau doit être développée. Concernant le recrutement, ... nous avons rencontré un jeune homme qui postulait pour notre structure sur [Localité 3] et qui était également intéressé par Nalys. Le rendez-vous s'est bien déroulé, mais nous pensons que cette personne n'a pas le profil ... Suivant votre suggestion, je serai heureuse de recevoir [Z] en entretien à [Localité 3], pourriez-vous lui transmettre mes coordonnées afin qu'elle me contacte pour prendre rendez-vous ''

Mme [C] ne démontre pas avoir procédé à un quelconque recrutemen